短短几分钟两个小姑娘致宝马市值蒸发21亿欧元场面一片混乱
前言
宝马作为进口车,凭借着低调奢华的气质,受到广大消费者的喜爱。
然而最近几天,宝马凭借着一系列惊人的操作,对中国消费者造成了恶劣的影响,宝马自己也处在了风口浪尖之中。
近日,宝马MINI真的是让人大跌眼镜,在最近的上海车展中,宝马mini独树一帜,倒不是因为宝马mini有多优秀,而是来自于该品牌的独特操作。
究竟是什么样的事,让宝马mini饱受争议?
宝马车展冰淇淋事件引争议,区别对待中国消费者?
近日,上海举办了第二十届上海国际汽车工业展览会,也就是大家喜闻乐见的车展。
这次车展,影响力最大的,当属宝马mini品牌。
车展当天,宝马mini搞了一个小活动,可以免费领取冰淇淋,这对于一个大品牌来说,用这样的方式获取好感,的确是挺有新意的。
然而,一位博主在旁边拍摄视频的时候,发现了一件很有意思的事。
两位中国小姑娘看到可以免费领取冰淇淋,就也想去领冰淇淋吃,可是却被宝马mini展台的两位工作人员拒绝,这两位工作人员又是摇头又是摆手,声称冰淇淋没有了。
听到没有冰淇淋了,那两位小姑娘面带尴尬的微笑离开了。
然而两位小姑娘刚走,又过来一位外国友人,也想要冰淇淋,让人意想不到的是,刚才摇头摆手的两位工作人员,居然从一旁的储藏柜中拿出了一个冰淇淋。
而是面对外国友人,这两位工作人员这也得让人大跌眼镜,亲手教外国友人如何打开冰淇淋,有说有笑,极具“媚”态。
这位拍摄时候的博主目睹了整个过程,随后该博主又去要冰淇淋,可是工作人员又称没有冰淇淋了。
这样的操作真的让人看不懂,为何中国人要就没有,外国人要就有?
随后博主将视频发到了网络上,瞬间引发热议,宝马mini必然涉嫌区别对待消费者,受到了网友们的抨击。
随后宝马官方进行了道歉,至于那两位工作人员,似乎成为了“替罪羊”,可是这件事是那两位工作人员可以决定的吗?
总之这件事对宝马mini的形象做成了恶劣的影响,这也是他们品牌自作自受,既然选择这样的活动,就应该公平对待。
参加车展的大部分人都是中国人,他们的市场受众也是中国人,可是做出这样的事,实在不知道宝马mini的策划部门是在搞什么名堂。
博主上海车展直播被保安驱离,现场一片混乱,宝马市值蒸发21亿欧元
随着热度的持续发酵,引发了德国宝马市值蒸发了21.6亿欧元,这个损失可谓是非常惨重。
然而,一波未平一波又起。
冰淇淋事件还未平息,又发生了一件让人震惊的事。
今日,一位博主也来到了上海车展,直奔宝马mini的展台而去,同样去要冰淇淋,可是要冰淇淋的同时,这位博主也在直播。
这个举动,被宝马MINI的工作人员认定为捣乱,随后有多名工作人员来和这位女博主进行交涉,其中一位工作人员疑似推搡了一把这位博主,引起了博主的强烈不满。
随后,突然出现十余名安保人员,将女博主团团围住,然后对女博主进行了驱离,在这期间,女博主一直在大喊“我好害怕”。
现场引起一阵又一阵的骚动,越来越多的参展人员拿出手机来拍摄视频。
整个过程,都在这位女博主直播间里的几万人看的一清二楚,此事在网络上再次发酵。
宝马mini再次被推到风口浪尖。
其实明眼人也能看出来,这位女博主一边直播一边去要冰淇淋,的确是在蹭热度。
但是从另一个角度看,这位女博主是正常的观展人员,同时也是潜在消费者,不管她是否直播,她都有权利得到公平的对待。
又是推搡,又是十几名保安围住驱离,这种行为真的是让人大跌眼镜,看来宝马mini并没有吸取教训。
这样的处事办法,真的不像是一个成熟品牌该有的,不管是冰淇淋事件,还是女博主事件,宝马mini都凭借着自己的神奇操作,不断地败坏自己的路人缘。
接连的冲突,宝马mini对中国消费者是否尊重?
接连发生这种事情,到底是哪个环节出了问题?
宝马mini对中国市场是否尊重?对中国消费者是否尊重?既然想要在中国开拓市场,就应该拿出最起码的尊重。
同时,这件事还有另外两种可能。
一是宝马MINI自我炒作。但是从目前的结果来看,宝马mini的这个做法,真的是百害而无一利。
二是有同行妒忌。但是这件事完全是宝马MINI自己没有处理好,完全和同行没有关系。
不管是什么原因,都不能掩盖宝马mini这次车展的错误,一个成熟的大品牌,要对消费者保证最起码的尊重,对自己是有好处的。
写在最后
宝马mini和冰淇淋品牌,都因为那两位工作人员的做法,受到了严重的影响。
事后,冰淇淋品牌做出澄清,这件事和冰淇淋品牌完全无关,而宝马mini整件事,从策划到应急处理,都完全不像是一个成熟品牌该有的样子。
如今在消费者心中造成了如此恶劣的影响,宝马mini该如何挽回消费者的心?
对此,大家有什么看法呢?
—End—
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