“江哥服务万里”江淮轻卡进驻中通配送服务
电商618活动期间,全国物流运输迎来高峰,各大快递物流公司争分夺秒,将积压的包裹送达各地地方。郑州中通物流公司内部也是一派忙碌的景象。运输高峰期间,快递车辆使用密集、工作量大,保证车辆安全稳定运行尤为重要。
2021年6月18日,江淮轻型商用车营销公司总经理助理魏正贤、客户服务管理部副部长张建兵、集团客户服务部部长王双峰莅临指导郑州中通物流开展江淮轻卡“江哥服务”“万里行”主动关怀服务,认真询问客户车辆使用状况,认真了解车辆问题,详细记录,虚心接受客户的宝贵意见,确保客户用车省时、省力、省心、省钱。
在沟通中,郑州中通物流有限公司表示:公司拥有江淮各类车辆500余辆,其中江淮帅铃E系列轻卡20余辆。一排排江淮轻卡发挥着重要作用,保障我们能够快速地将快递包裹从配送中心配送到各个配送中心。江淮轻卡动力强劲、速度快、经济省油,对我们快速高效地完成运输工作有很大帮助。同时,江淮轻卡货厢大、承载能力强、车身灵活,对于城市和农村路况的快件运输具有很大的优势。公司司机师傅普遍反映,江淮轻卡好开、好用。
当被问及客户对江淮轻卡的服务有何建议时,客户表示:江淮轻卡的周到服务是业界有口皆碑的。除了在重大节假日、运输高峰期主动询问车辆使用情况外,在日常使用中,江淮轻卡还经常走访,甚至对车辆进行定期上门维修保养,节省了公司时间,提高车辆使用效率,大大提高车辆使用效率。极大的提升了我们的用车体验。公司有这么多江淮轻卡,我们用了这么久。我们对服务非常满意。
主动上门拜访、上门维修保养等服务是基于江淮轻卡的用户思维,从客户车辆需求角度出发,想客户之所想,急客户之所急急客户之所急,秉承“尊重客户的经营理念”为客户打造贴心的服务政策。制造更好的产品,创造更美好的社会是江淮轻卡的企业愿景。服务好每一位客户,让客户满意是江淮轻卡的目标。 “江歌服务万里行”系列活动将继续弘扬江淮轻卡“五星级服务、全程关怀”的服务理念,将用户的想法落实到具体行动,全心全意为客户解决一切用车问题,为客户提供全方位的用车服务。服务有保障。
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